生在这个时代的人在享受社会和科技快速变迁所带来便利的同时，也同样对不断变化的环境以及不确定的未来产生着困扰。我们周围的那些有了娃的父亲母亲们，谈起如何让孩子接受更优质的教育，掌握事物更本质的原理，让他们在不断接受新挑战的过程中自信满满的成长时，都是殷切的渴求和满满的焦虑。

如何让3-6岁中国孩子学到编程思维

STEAM教育是是在国际上公认的创新教育的，STEAM教育在国外名校和机构创新教育者的推动下，正在真正改变和提升国外孩子的逻辑思维能力和创新能力，可丁的创始人就读于MIT大学，对STEAM教育研究很深，也主导翻译了国外权威著作到国内初版，但却发现国内的STEAM教育和编程教育很多都偏离了这件事该有的样子，走成了两个极端，一种变成了瞎玩，另一种则成了应试教育的变种，如何让3-6岁中国孩子也能学到编程思维，如何培养中国孩子解决未知难题的态度和方法，在和人工智能共生的环境下，发挥自己的天赋，提升逻辑思维能力，借助电脑和人工智能解决问题，是可丁创始团队的愿景。 基于外包大师在产品创新设计和服务设计上的优势，可丁找到了外包大师，与PMAFF在产品、服务、品牌设计上深度合作，共同展开对新教育模式的探索。外包大师跟客户一起洞察用户的需求，以用户为中心设计服务体系，以服务为中心架构产品体系，不光为客户提供针对现阶段的产品、业务、品牌的解决方案，从0到1构建产品和服务体系，更为客户提供面向未来的可行性路径，帮助产品从1到100，外包大师也会长期参与，为其发展赋能。

新世界，新教育，新物种

从快速的用户研究、桌面研究，到价值洞察和机会点发掘，直到最终的产品和服务定义，外包大师和Jasper的团队做到了真正站在一起，共同来发掘可丁应有的价值，互相激发各自的创造力，达成了最佳的成果。

中国STEAM教育缺的是将孩子对学科的兴趣转化成逻辑思维能力、研究能力，培养成挑战未知解决难题的生活态度，这需要Jasper从MIT带回来的教育方法。

中国家庭想要的是，有人能够提供高质量的亲子互动时间，平衡个性化教育和体制内的决胜点，父母真正能够陪伴孩子打赢成长的每一场关键战役，可丁为中国家庭提供的是服务于孩子、家长、老师的一种全新的教育体验，这需要外包大师从用户的角度帮助可丁来设计全新物种的教育空间产品和服务。

在深入访谈知悉可丁核心团队成员情况、教育理念、服务理念、资源和优势的前提下，结合可丁的目标愿景，对教育管理中人、产品、服务、空间的多维关系进行重构，创建以用户为中心的服务体系和以服务为中心的产品体系，新课程、新服务、新空间，共同构成新教育服务模式的模型，服务于孩子和家长双重角色，在可丁的世界里，每个角色都是一个hard fun玩家，学习者是学习的中心，教育为孩子提供服务和支持。

新课程，让孩子创造中学习

在传统的课程设计上，课程内容偏向两个极端，一个是严肃的知识教育，孩子不喜欢，难以坚持；一个是过于娱乐化和游戏化的，忽略了教育本身带给孩子的成长意义。在可丁的课程设计中，既要体现可丁团队invent to learn（创造即学习）的学习理念，又要兼顾学习的趣味性和教育本身的意义。

基于invent to learn（创造即学习）中learn by doing（做的过程中学）的学习理念，外包大师首先要考虑的是什么样的东西能让孩子快速产生兴趣并上手探索，才能在探索的过程中通过获得能力，带有趣味、神秘、挑战属性的任务包是外包大师给出的答案，通过化整为零,将可丁的课程体系拆解成以时间为单位的任务包，任务包内容结构清晰、环节紧扣、信息完整，并辅助以直观易用的工具，便于用户进行时间与精力管理，方便用户以自己的认知和喜好来理解和选择课程体系，在个性化探索的过程中提升逻辑思维能力、研究能力和解决问题的能力，

在组织形式上，不仅仅是单个小孩，具备社交、合作、竞争、分享关系下的小组和具备亲子、关怀主题下家庭都可以作为组织的主体。并有基于真实行为的多维度的勋章系统正向激励孩子的参与和成长；

新服务，产品化的服务设计

教育的服务在传统教育机构里大多是以线下店员为承载体，以家长付费为目地，在全程服务能力和服务质量上严重断层，在享受移动互联网全方位关怀下的家长已经难以适应和接受。外包大师通过对人员、空间、产品、服务多维关系的解构，以产品化的思路，以线上线下结合的方式重构服务节点和服务内容，构建一套兼具真实（Authentic）、动态（Dynamic）、和体贴（careful）的服务机制。

经过调研，我们发现用户需要的是随手可触达的、可自主支配的，甚至是可个性化的服务及完整流畅的服务体验，外包大师帮助可丁设计基于用户真实可量化行为数据提供的个性化推荐与服务、用户行为路径上帮助用户选择和决策的透明直观的信息展示、线上和线下空间的服务融合、会员和勋章体系下的全程用户运营，共同打造良好的服务体验。

新空间，服务的延伸和体现

从我们对教育空间的调研中我们发现，传统教育机构的空间或者以一个个的封闭教室的形式存在，或者以一体的开放乐园的形式存在，空间就仅仅是空间，通过外包大师的设计，可丁空间不仅仅是一个功能区隔明确的容器，更通过Event Calender Wall、Show Gallery、Dashboard和一个个清晰可见的线上线下融合的服务入口，变成了一个浸入式诠释服务和品牌的产品，用户在空间中可以体验随手可触及的服务、增强对服务和产品的认知。

我们很高兴能与可丁共同完成在国内环境下创新教育新模式的探索和设计，也相信通过产品与服务的力量能为传统教育行业带来新的面貌，在接下来的时间里，可丁将会成为国内创新教育的代表和推动者之一，外包大师将会秉承一贯服务理念，深度参与可丁后续的发展和运营，尊重事实和数据，依据市场反馈快速迭代，在成长的道路上不断寻找最优解。